Главное, что упустила Microsoft — это непосредственный контакт с пользователем, который уже давно носит смартфон в кармане, ищет в интернете, а не в библиотеке, пользуется Word'ом на не слишком любимой работе, замечает существование операционной системы в ПК, только когда она падает, а делает она это нередко, в перерывах же между работой пользователь предпочитает отключиться от мира, заткнув наушниками плеера уши.

Источник: 17727 Apple стала Microsoft